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Versandinformationen

Alle Länder in die wir versenden findest Du auf unserer Übersichtsseite zum Thema Versand: Zur Versandübersicht

Unsere Übersicht zu unseren Lieferzeiten findest Du auf dieser Seite: Lieferzeiten

Rückgabe und Umtausch

Für Rücksendung haben wir ein eigenes Rücksendeportal eingerichtet in dem du dein DHL Rückversandlabel automatisch generieren kannst. Den Link zu unserem Rücksendeportal findest Du hier:

Zum Rücksendeportal

Bitte beachte das du dein Paket natürlich auch selbst frankieren und an uns zurück senden kannst. Alle Infos zu Rücksendungen und deinem Widerrufsrecht findest du hier:

Zum Widerrufsrecht

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Bitte beachte: 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kauf und Einlösen von Gutscheinen

Unsere Gutscheine werden sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist sofort per Email an Dich versendet. Du kannst diese sofort ausdrucken oder auch per Email weiter leiten. 

Du kannst einen Gutschein ganz einfach im Checkout Prozess unserer Webseite einlösen. Gib hierfür bitte einfach den Gutscheincode in das Gutscheinfeld ein.

Sollte Deine Bestellsumme geringer als der Gutscheinwert sein so kannst Du deinen Gutscheincode  bei einer oder mehreren Bestellungen nochmals verwenden. 

Gutscheincodes sind ausschließlich dir bekannt (wir haben lediglich die letzen Ziffern des Codes um diesem zuordnen zu können) und werden von unserem System automatisch generiert und versendet.

Sollte es dennoch einmal ein Problem bei der Einlösung des Codes geben melde dich bitte gerne per Email bei uns.

Solltest Du eine ältere Gutscheinkarte erhalten haben (gekauft vor dem 01.07.2020) so sende bitte den Gutscheincode und den Gutscheinbetrag (falls vorhanden auch die Bestellnummer) an sayhello@babylotta-shop.de - wir senden Dir dann umgehend einen neuen Code zu.